Refund Policy

Refund & Cancellation Policy

Atro Devi Charitable Foundation

Atro Devi Charitable Foundation अपने charitable और public-service activities को पारदर्शी एवं जिम्मेदार तरीके से संचालित करने का प्रयास करता है। यह Refund & Cancellation Policy Foundation को किए गए donations तथा Foundation द्वारा उपलब्ध कराई जाने वाली paid services पर लागू होगी।

1. Donations

Foundation को स्वेच्छा से दिए गए donations सामान्यतः non-refundable होंगे, क्योंकि प्राप्त धनराशि charitable एवं सामाजिक कार्यों के लिए उपयोग की जाती है।

हालाँकि, निम्न परिस्थितियों में refund request पर विचार किया जा सकता है:

• गलती से दो बार payment हो जाना।

• गलत amount का payment हो जाना।

• Technical/payment gateway error के कारण अतिरिक्त राशि कट जाना।

• कोई अन्य वास्तविक payment-related error।

ऐसी स्थिति में donor को payment की जानकारी उपलब्ध करानी होगी।

2. Refund Request

Refund request के लिए donor को निम्न जानकारी देनी होगी:

• Donor का नाम

• Registered mobile number

• Payment/Transaction ID

• Payment की तारीख

• Paid amount

• Refund का कारण

Foundation मामले की जाँच करने के बाद उचित निर्णय लेगा।

3. Paid Services

Foundation द्वारा उपलब्ध कराई जाने वाली किसी paid service के लिए refund/cancellation के नियम संबंधित service की terms एवं conditions के अनुसार होंगे।

यदि किसी service के लिए अलग से non-refundable fee स्पष्ट रूप से बताई गई है, तो ऐसी fee सामान्यतः refund नहीं की जाएगी।

4. Processing Time

स्वीकृत refund को payment verification के बाद सामान्यतः 7–15 working days के भीतर उसी payment method/account में वापस करने का प्रयास किया जाएगा।

Bank/payment gateway processing के कारण वास्तविक credit होने में अतिरिक्त समय लग सकता है।

5. Fraudulent or Unauthorized Transactions

यदि किसी transaction के संबंध में unauthorized payment, fraud या suspicious activity की जानकारी मिलती है, तो Foundation verification के बाद आवश्यक कार्रवाई करेगा।

6. Donation Tax Benefit

Donation पर Income Tax Act के अंतर्गत tax deduction तभी उपलब्ध होगा जब Foundation उस deduction के लिए आवश्यक registration/approval और अन्य applicable conditions को पूरा करता हो। ₹2,000 से अधिक cash donation पर Section 80G deduction उपलब्ध नहीं है।

7. Policy Changes

Atro Devi Charitable Foundation आवश्यकता के अनुसार इस Refund & Cancellation Policy को समय-समय पर संशोधित कर सकता है। Updated policy Foundation के official website/page पर प्रकाशित की जाएगी।

8. Contact

Atro Devi Charitable Foundation
Email: atrodevicharitablefoundation.co@gmail.com
Location: Salawa, Sardhana, Meerut, Uttar Pradesh – 250342

Last Updated: 19 September 2026

5. Contact

📧 atrodevicharitablefoundation.co@gmail.com
📞 9058809054